OTTAWA (Ontario) — Les prix Partenaire de l’année 2016 de la CAA ont été décernés à Uniworld Boutique River Cruises, à Rocky Mountaineer et à Bétonel-Dulux lors de la conférence annuelle de la CAA sur les voyages et les privilèges tenue en septembre dernier à Mont-Tremblant, au Québec.
Uniworld Boutique River Cruises et Rocky Mountaineer ont reçu ce prix pour leur engagement à fournir aux membres et aux conseillers en voyages de la CAA des services et des produits exemplaires. Bétonel-Dulux, pour sa part, a reçu le prix pour son service irréprochable et pour la valeur ajoutée que l’entreprise offre aux membres de la CAA.
Jeff Walker, gestionnaire stratégique principal de la CAA, a fait l’éloge des lauréats : « Les équipes d’Uniworld Boutique River Cruises et de Rocky Mountaineer suscitent continuellement un taux de satisfaction élevé parmi nos membres. Leur engagement à fournir des produits de grande valeur et un service hors pair leur a valu cette année le prix le plus prestigieux décerné par la CAA dans le domaine du voyage. Du côté de Bétonel-Dulux, son ferme engagement à offrir de la valeur à nos membres est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles cette entreprise a reçu ce prix cette année. »
La sélection des lauréats s’est appuyée sur un rigoureux processus de sélection comprenant des sondages et des évaluations menés auprès des dirigeants et des équipes de première ligne de la CAA dans les domaines du voyage et des privilèges. Les dirigeants ont dû évaluer plusieurs dizaines de partenaires privilégiés de la CAA dans cinq catégories : marketing, service, produits, technologie et ventes, et formation.
À propos de la CAA
La CAA est une fédération regroupant neuf clubs d’automobilistes qui offrent à plus de 6 millions de membres un service d’assistance routière exceptionnel, des services complets en matière d’automobile et de voyage, des rabais privilégiés, ainsi qu’une panoplie de services d’assurances. La CAA défend aussi les intérêts de ses membres sur une variété d’enjeux qui leur tiennent à cœur, dont la sécurité routière, l’environnement, la mobilité, les infrastructures et la protection des consommateurs.